Điều Khoản &
Điều Kiện sv363

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "sv363" hay "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành dưới thương hiệu sv363 tại địa chỉ sv363.cam.
• "Người dùng" hay "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của sv363.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên sv363 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": chỉ số tiền thực có trong tài khoản sv363 của người dùng, được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được sv363 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số tiền người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập sv363 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. Người dùng truy cập từ các quốc gia mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi của mình theo luật pháp địa phương.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sv363, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv363 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên sv363. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Người dùng chịu trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho sv363 qua email [email protected] hoặc kênh Telegram @sv363official.

sv363 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo giao dịch nhanh chóng, tiện lợi và an toàn cho người chơi.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). sv363 không tính phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường. Đối với lệnh rút tiền, sv363 bảo lưu quyền áp dụng phí xử lý trong một số trường hợp đặc biệt và sẽ thông báo rõ ràng trước khi giao dịch được xác nhận.

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• sv363 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (tải ảnh CCCD/CMND) đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được chuyển sang số dư thực và rút ra ngoài.
• sv363 không chịu trách nhiệm về các khoản chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

sv363 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mỗi chương trình đều được công bố đầy đủ điều kiện bằng tiếng Việt rõ ràng, minh bạch.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi chọn nhận ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trên nền tảng sv363 và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.
• sv363 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc bất kỳ thủ thuật kỹ thuật nào để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi.
• Tiền thưởng không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và không được khôi phục.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng sv363:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng: Hợp tác với người dùng khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng (poker, baccarat…).
• Rửa tiền: Sử dụng sv363 như một công cụ để hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Hack, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của sv363.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc các hành vi trục lợi hệ thống bonus.
• Quấy rối: Có ngôn từ hoặc hành vi xúc phạm, quấy rối nhân viên sv363 hoặc người dùng khác thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.

sv363 có các quyền sau:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vi phạm Điều Khoản này.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

sv363 có các nghĩa vụ sau:

• Vận hành nền tảng cá cược trực tuyến công bằng, minh bạch với các kết quả game được xác định bởi RNG độc lập.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định theo từng phương thức thanh toán.
• Thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng các thay đổi quan trọng về điều khoản hoặc chính sách.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật của sv363.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc đã công bố.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sv363 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cược thua hoặc thua lỗ trong quá trình tham gia trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài t ầm kiểm soát của sv363, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên sv363.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về doanh thu, mất lợi nhuận hoặc bất kỳ thiệt hại hệ quả nào khác dù sv363 có được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó hay không.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sv363 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

sv363 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của sv363, có hiệu lực song song với Điều Khoản này.

• Thông tin cá nhân và tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.
• sv363 không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• sv363 có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nền tảng.

Để biết thêm chi tiết về cách sv363 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

sv363 xem việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một nghĩa vụ đạo đức cốt lõi. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tính năng tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để người dùng có thời gian suy nghĩ lại.
• Lịch sử cược: Người dùng có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược để tự đánh giá hành vi của mình.

sv363 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Hệ thống xác minh tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký và có thể được yêu cầu bổ sung bất kỳ lúc nào.

sv363 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc có liên quan đến hành vi rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động — inactive account).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

sv363 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Telegram @sv363official. sv363 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của sv363 tiến hành điều tra và cung cấp giải pháp trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao hơn để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, nếu không được giải quyết thông qua thương lượng, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. sv363 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào.

• Khi có thay đổi quan trọng, sv363 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc sv363 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không có nghĩa là sv363 từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Điều Khoản này là thỏa thuận toàn vẹn giữa người dùng và sv363 về đối tượng được đề cập, và thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết, đàm phán trước đó liên quan.